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《绝地求生》在今晚发布了一则新的公告，确认最近的一次更新造成了部分兼容性问题，造成了游戏崩溃，以及无法登陆等游戏的现象。
在公告中，官方表示正在检测不同程序之间的冲突是否会影响游戏登陆。如果玩家登陆游戏中发生Zenuine或客户端无反应的问题时，请进行 开始→运行→msinfo32→保存信息 的操作。保存后把文件提交给官方论坛，论坛网址：https://forums.playbattlegrounds.com/topic/192327-request-for-msinfo32-information/。
官方表示，为了有效阻止作弊软件的使用，将不会移除这次的补丁（官方论坛上如是说，中文公告说的是保留该更新内容）。
同时官方也给出了临时解决方法：登陆游戏无反应的玩家，如正在使用Trend Micro Internet Security, Avast 等杀毒软件，请尝试关闭tslgame和tslgame_be程序以解决该问题。
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